Notre Histoire
Externa Tech est née d’une vision transatlantique, entre le Maroc et le Canada.
Qui Nous Sommes Smart BPO
Présentons Externa Tech
Pendant plus d’une décennie, nos fondateurs — citoyens canadiens basés à Montréal — ont œuvré dans des secteurs aussi variés que les assurances, la banque, les technologies, le digital, le web et le e-commerce. Ils ont piloté des centres d’appels, géré des projets complexes, et surtout, sillonné le Maroc pour y rencontrer des talents exceptionnels.
Notre Mission
Notre mission est d’aider les entreprises à réduire leurs coûts, gagner en agilité et accélérer leur croissance grâce à des solutions d’outsourcing sur mesure.
Chez Externa Tech, nous croyons à un modèle basé sur la performance (PBP – Pay Based on Performance) qui garantit un retour sur investissement mesurable.
Nous voulons devenir le partenaire stratégique incontournable des entreprises francophones et internationales qui cherchent à optimiser leurs opérations tout en gardant une qualité de service irréprochable.
Construire Un Pont Solide
Nous Construisons Un Pont...
C’est au fil de ces rencontres que l’idée d’Externa Tech a mûri : créer un pont solide entre les entreprises nord-américaines et des équipes qualifiées basées au Maroc, déjà reconnues pour leur collaboration avec la Suisse, la France, la Belgique... et désormais le Québec, le Canada anglophone et les États-Unis.
50 Professionnels Bilingues
50 Professionnels Bilingues
Aujourd’hui, Externa Tech, c’est plus de 50 collaborateurs bilingues ou trilingues, en grande majorité diplômés universitaires, qui offrent un soutien sur mesure à vos opérations. Que ce soit pour le service client, l’assistance technique, la gestion de projets ou le développement numérique, nous mettons à votre disposition une main-d’œuvre experte, engagée et flexible.
Jusqu'à 50 % De Réduction Des Coûts
Réduisez Jusqu'à 50 % Vos Coûts
Notre ambition est simple : vous permettre de réaliser jusqu’à 50 % d’économies sur vos coûts d’opérations, tout en bénéficiant d’une qualité de service irréprochable.
Au plaisir de vous servir, aujourd’hui et pour longtemps.
Pourquoi Choisir Externa Tech
Chez Externa Tech, nous croyons que l’externalisation ne doit jamais être impersonnelle ni rigide. C’est pourquoi, dès votre onboarding, nous mettons en place une approche sur mesure, humaine, flexible et technologiquement avancée pour vous faire gagner du temps, de l’efficacité… et de la tranquillité d’esprit.
01
2 Semaines De Test Gratuites, Sans Engagement
Avant tout, testez nos services sans risque : nous vous offrons deux semaines gratuites pour découvrir concrètement notre façon de travailler, sans aucun engagement. Vous verrez par vous-même la différence.
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Paiement simple, déductible et professionnel
Dès le départ, nous vous offrons la possibilité de payer par carte de crédit, et chaque paiement est accompagné d’une facture officielle — parfaite pour vos déclarations fiscales et vos déductions d’impôts d’entreprise.
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Un directeur de compte dédié à vos côtés
Vous n’êtes jamais seul. Un directeur de compte attitré vous est assigné dès le début : il vous écoute, vous conseille, reste en contact régulier et agit comme un véritable partenaire stratégique, et non comme un simple gestionnaire de dossier.
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Une flexibilité horaire pensée pour vous
Nous nous adaptons à vos horaires, vos contraintes, et parfois même à votre fuseau horaire. Pendant que vous dormez, nos équipes travaillent. Et à votre réveil ? Vos livrables vous attendent dans votre boîte courriel ou dans votre dossier partagé sécurisé. Vos projets avancent pendant votre repos.
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Des outils collaboratifs modernes
Que vous préfériez Teams, Webex, Zoom ou Google Meet, nous travaillons avec les outils que vous utilisez déjà — ou nous vous aidons à en adopter de nouveaux. La collaboration à distance n’a jamais été aussi simple.
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Une approche personnalisée et fluide
Chaque entreprise est différente. C’est pourquoi nous n’offrons jamais de solution « taille unique ». Nous apprenons à vous connaître, à comprendre vos objectifs, vos priorités et vos attentes pour bâtir une relation de travail fluide, durable et orientée résultats.
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Une équipe expérimentée, multilingue et internationale
Nos collaborateurs ont l’habitude de travailler avec le Canada, la Suisse, la France, la Belgique et le Maroc. Ils parlent votre langue, comprennent vos réalités, et partagent vos standards de qualité.
Travaillez mieux, Dormez mieux, Avancez plus vite
Avec Externa Tech, vous ne déléguez pas seulement des tâches — vous gagnez un partenaire de croissance.